Datenschutzerklärung

1. Rechtsstatus und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Magic Win Casino personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder unseren Support kontaktieren. Sie gilt für alle Nutzer der Magic Win Casino-Dienste und für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit diesen Diensten verarbeitet werden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten behandeln, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

2. Kontoanmeldung und Login-Daten

Wenn Sie sich registrieren und einloggen, erfassen wir Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Dazu können gehören:

• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer).
• Kontozugangsdaten (Benutzername, gehashtes Passwort) und Sicherheitseinstellungen.
• Grundlegende Profilinformationen (Geburtsdatum zur Altersbestätigung, Wohnsitzland, Spracheinstellung).
• Verifizierungsdokumente oder Identitätsangaben, wenn erforderlich, um Berechtigung zu bestätigen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
• Kontenaktivitätsprotokolle wie Anmeldezeiten, IP-Adressen und Kontoveränderungen.

Wir verwenden diese Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Authentifizierung von Zugriffen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Bereitstellung von Kundensupport.

3. Spiele, Softwareanbieter und Dienstleistungspartner

Für den Betrieb unserer Dienste arbeiten wir mit Drittanbietern von Spielen und Plattformen zusammen. Wir teilen nur die personenbezogenen Daten, die diese Anbieter benötigen, um ihre Dienste zu erbringen, wie etwa eine Spielerkennung, Spielsitzungsdaten und alle sonstigen Informationen, die unbedingt für die Bereitstellung von Spielen, Support oder technische Fehlerbehebung erforderlich sind.

Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden. Soweit gesetzlich erforderlich, geben wir Informationen auch an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weiter.

4. Aktionen, Boni und Marketingkommunikation

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Werbeprogramme durchzuführen und Ihnen Angebote zu senden, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir eine andere rechtmäßige Grundlage dafür haben:

• Zur Feststellung der Berechtigung für Werbeangebote und zur Gutschrift von Bonusguthaben.
• Zum Versenden von Transaktionsnachrichten zu Ihrem Konto und von Werbenachrichten, wenn Sie zugestimmt haben.
• Zur Personalisierung von Angeboten und Mitteilungen basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrer Aktivität.

Sie können Marketingkommunikationen jederzeit abbestellen, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen ändern oder uns unter [email protected] kontaktieren. Marketingnachrichten enthalten, sofern erforderlich, klare Anweisungen zum Abbestellen.

5. VIP- und Treueprogramm-Daten

Wenn Sie an VIP- oder Treueprogrammen teilnehmen, erheben und verarbeiten wir die für die Verwaltung Ihrer Teilnahme und Belohnungen erforderlichen Daten. Dazu gehören aktivitätsbasierte Daten, die zur Feststellung der Berechtigung und zur Personalisierung von Vorteilen verwendet werden.

Der Zugang zu VIP-Vorteilen und Informationen zur Programmmitgliedschaft wird in Ihrem Konto verwaltet und so lange aufbewahrt, wie es zur Durchführung des Programms oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

6. Verifizierung und kontobezogene Informationen

Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung, zur Wahrung der Kontosicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen erheben. Dies kann amtliche Ausweisdaten und andere von Ihnen oder von Drittanbietern bereitgestellte Verifizierungsdaten umfassen.

Solche Daten werden verarbeitet, um Betrug zu verhindern, die Berechtigung zu bestätigen und sowohl Ihr Konto als auch unsere Dienste zu schützen. Wir bewahren Verifizierungsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer und darüber hinaus für einen angemessenen Zeitraum zur Klärung von Streitigkeiten oder Untersuchungen auf.

7. Rechtsgrundlagen, Datenspeicherung und Kontolimits

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen:

• Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Kontoverwaltung und Bereitstellung von Diensten).
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.
• Berechtigte Interessen (Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung des Dienstes und Direktwerbung, soweit zulässig), abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten.
• Ihre Einwilligung, sofern erforderlich (z. B. bestimmte Marketingkommunikationen oder optionale Cookies).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Wenn Gesetze längere Aufbewahrung aus Gründen der Compliance oder der Streitbeilegung verlangen, bewahren wir die Informationen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (häufig mehrere Jahre) auf und löschen oder anonymisieren sie anschließend sicher.

8. Mobile Nutzung, technische Funktionen und Cookies

Wenn Sie über ein Mobilgerät oder einen Browser auf unsere Dienste zugreifen, erfassen wir technische Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich Gerätetyp und Browser, Betriebssystem, App-Kennungen, Spracheinstellungen und Verbindungsdaten.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Zwecke wie:

• Sitzungsverwaltung und Authentifizierung.
• Sicherheit und Betrugsprävention.
• Leistungsüberwachung und Analyse.
• Personalisierung und Marketing, soweit eingewilligt.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts sowie durch verfügbare Opt-out-Mechanismen, sofern zutreffend, verwalten.

9. Sicherheit und Fairness

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung, sichere Entwicklungspraktiken und Schulungen für Mitarbeiter.

Wir verwenden Daten außerdem zur Überwachung und Aufrechterhaltung der Fairness und Integrität unserer Dienste, zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und anderem Verhalten, das andere Nutzer oder den Betrieb unserer Dienste schädigt.

Wenn Sie Sicherheitsbedenken haben oder glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie umgehend den Support unter [email protected].

10. Verantwortungsvolles Spielen und Hilfsangebote

Wir verarbeiten Daten, um Funktionen für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen und zu verwalten, wie Einzahlungslimits, Auszeiten, Abkühlphasen und Selbstausschluss. Wir können Aktivitätsdaten verwenden, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und gegebenenfalls Unterstützung oder Interventionen anzubieten.

Wenn Sie sich entscheiden, Tools für verantwortungsvolles Spielen zu nutzen, bewahren wir die zugehörigen Aufzeichnungen so lange auf, wie es notwendig ist, um Ihre Einstellungen zu beachten und etwaige geltende Verpflichtungen zu erfüllen. Gegebenenfalls können wir Sie auch an unabhängige Unterstützungsorganisationen verweisen.

11. Datenschutzvorteile und -einschränkungen

Wir streben danach, unsere Datenpraktiken transparent darzulegen, die Datenerhebung auf das Notwendige zu beschränken und Ihre Privatsphäre mit geeigneten Schutzmaßnahmen zu wahren.

Einschränkungen können auftreten, wenn öffentliche Dokumente abweichen oder wenn rechtliche oder regulatorische Anforderungen uns verpflichten, Informationen aufzubewahren oder offenzulegen. Wir werden Sie über wesentliche datenschutzbezogene Änderungen informieren und, wo möglich, Zugriff auf Datenschutzoptionen bereitstellen.

12. Allgemeine Informationen, Ihre Rechte und Kontakt

Wir respektieren Ihre Rechte nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Vorbehaltlich lokaler gesetzlicher Anforderungen haben Sie das Recht zu:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung haben.
• Die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen verlangen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktwerbung einlegen.
• Die Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, verlangen, soweit anwendbar.
• Ihre Einwilligung widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht (ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen).

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Nutzung Ihrer Daten schreiben Sie uns an [email protected]. Zur Wahrung Ihrer Privatsphäre verifizieren wir Ihre Identität, bevor wir auf Anfragen antworten. Sollten Sie nach Kontaktaufnahme weiterhin unzufrieden sein, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrer Region einreichen.

Wir können personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit übermitteln, um unsere Dienste zu betreiben. Wenn wir dies tun, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen (wie vertragliche Regelungen), um Ihre Informationen zu schützen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über die von uns üblichen Kanäle mitteilen, z. B. per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website.